Divisão de Infraestrutura de TIC

A Seção de Análise de Soluções de Infraestrutura de TIC é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal o suporte administrativo às demais seções da DINFRA, o acompanhamento de projetos, processos e orçamento de infraestrutura, bem como o estudo e análise de soluções de infraestrutura de TIC.

À Seção de Análise de Soluções de Infraestrutura de TIC compete:

• a elaboração de artefatos necessários ao gerenciamento de projetos de infraestrutura;

• apoio na definição e revisão dos macroprocessos de infraestrutura;

• o acompanhamento da gestão orçamentária dos contratos de infraestrutura;

• o acompanhamento do ciclo de vida dos contratos de infraestrutura, promovendo o apoio necessário na elaboração de artefatos utilizados nas prorrogações e novas contratações;

• realizar pesquisa de preços para serviços ou equipamentos de infraestrutura, com vistas a contribuir no processo de escolha da melhor solução;

• apoiar no processo de interação com fornecedores externos, solicitando dos mesmos apresentação de soluções de mercado, cotações de preço e dirimindo dúvidas relacionadas com as especificações de cada produto ofertado;

• apoiar na fiscalização dos contratos de aquisição de bens ou de prestação de serviços de infraestrutura;

• centralizar e padronizar as informações a serem prestadas aos órgãos de controle no que dizem respeito à infraestrutura de TIC; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.

A Seção de Gestão de Banco de Dados é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura e Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal planejar e administrar a infraestrutura de Banco de Dados da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação, mantendo o alinhamento com as normas e políticas de segurança da informação da Instituição.

À Seção de Gestão de Banco de Dados compete:

• planejar, implantar e administrar a infraestrutura de banco de dados, seguindo a arquitetura de TIC e os níveis de serviços estabelecidos;

• planejar, implantar e manter os procedimentos de segurança e administração da infraestrutura de bancos de dados, em alinhamento com as normas e políticas de segurança da informação da Instituição;

• estabelecer e documentar procedimentos para criação e utilização dos bancos de dados, respeitando a arquitetura de TIC;

• apoiar a elaboração e atualização dos procedimentos para monitorar, avaliar e otimizar os recursos da infraestrutura de banco de dados, garantindo o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• planejar ações, monitorar e avaliar a capacidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura de banco de dados, garantindo o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• implementar estruturas físicas de dados, suas regras de integridade e métodos de acesso, de acordo com os modelos lógicos definidos pela Divisão de Sistemas;

• apoiar a elaboração de procedimentos e configurações para a execução das rotinas de criação de cópias de segurança e recuperação das bases de dados;

• homologar bases de dados recuperadas a partir das cópias de segurança;

• planejar, implantar, manter e executar o plano de continuidade para os serviços fornecidos pela infraestrutura de banco de dados;

• fornecer apoio especializado nos processos de aquisição de novas tecnologias e serviços relacionados à infraestrutura de banco de dados;

• solucionar incidentes e fornecer suporte especializado à infraestrutura de banco de dados; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.

A Seção de Gestão de Datacenter e Arquitetura de Hardware é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura e Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal realizar a gestão, integração e convergência do processamento e armazenamento centralizado dos dados, bem como planejar, prospectar e executar projetos de infraestrutura de TIC relativos à utilização de novas tecnologias para atender aos objetivos estratégicos da instituição.

À Seção de Gestão de Datacenter e Arquitetura de Hardware compete:

• planejar, instalar e administrar os recursos computacionais de processamento centralizado e armazenamento de dados corporativos para suportar os serviços de TIC, em alinhamento com a arquitetura de TIC e os níveis de serviços estabelecidos;

• planejar, implantar e manter atualizadas as informações de configuração da infraestrutura de datacenter;

• planejar, implantar e manter os procedimentos de segurança e administração da infraestrutura de datacenter, em alinhamento com as normas e políticas de segurança da informação da Instituição;

• realizar o gerenciamento da infraestrutura física de datacenter, garantindo a integridade de suas instalações e o adequado funcionamento dos seus recursos computacionais;

• planejar, implantar e administrar as plataformas de softwares de virtualização, seguindo a arquitetura de TIC e os níveis de serviços estabelecidos;

• planejar ações, monitorar e avaliar a capacidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura de datacenter, monitorando e otimizando os seus recursos, de forma a garantir o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• manter a completude, a precisão, a disponibilidade e a proteção dos dados e informações corporativas da Instituição;

• assegurar que as rotinas de realização de cópias de segurança e recuperação dos dados estão sendo promovidas, de acordo com as normas e políticas de segurança da informação, garantindo a completa segurança dos dados institucionais do Tribunal;

• definir, documentar, e manter a arquitetura de infraestrutura de TIC, juntamente com as diversas áreas especialistas, assegurando a sua aderência aos objetivos e estratégias da instituição e aos requisitos de segurança da Informação;

• promover pesquisas e projetos de infraestrutura de TIC relativos à utilização de novas tecnologias de hardware e/ou software para atender aos objetivos estratégicos da Instituição;

• planejar, implantar, manter e executar o plano de continuidade para os serviços fornecidos pela infraestrutura de datacenter;

• fornecer apoio especializado nos processos de aquisição de novas tecnologias e serviços relacionados à infraestrutura de datacenter;

• solucionar incidentes e fornecer suporte especializado à infraestrutura de datacenter; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.

A Seção de Gestão de Redes de Computadores é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura e Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal planejar e administrar a infraestrutura de redes de computadores, de acordo com a arquitetura corporativa de TIC, assegurando o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos.

À Seção de Gestão de Redes de Computadores compete:

• planejar, configurar, administrar e fornecer suporte especializado à infraestrutura de redes de computadores, seguindo a arquitetura de TIC e os níveis de serviços estabelecidos;

• manter atualizadas as informações de configuração da infraestrutura de redes de computadores;

• planejar, implantar e administrar sistemas e procedimentos de segurança relacionados à infraestrutura de redes de computadores;

• apoiar a elaboração e atualização dos procedimentos para monitorar, avaliar e otimizar os recursos da infraestrutura de redes de computadores, garantindo o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• planejar ações, monitorar e avaliar a capacidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura de redes de computadores, garantindo o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• implantar e manter procedimentos de segurança na infraestrutura de redes de computadores, visando o atendimento das normas e políticas de segurança da informação da instituição;

• planejar, implantar, manter e executar o plano de continuidade para os serviços fornecidos pela infraestrutura de redes de computadores;

• fornecer apoio especializado nos processos de aquisição de novas tecnologias e serviços relacionados à infraestrutura de redes de computadores;

• solucionar incidentes e fornecer suporte especializado à infraestrutura de redes de computadores; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.

A Seção de Monitoramento dos Serviços de TIC é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura e Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal realizar o monitoramento dos serviços suportados pela área de infraestrutura de TIC, registrando, atuando no seu restabelecimento e alertando as equipes da ocorrência de eventos que possam degradar ou interromper o fornecimento dos serviços de tecnologia prestados pelo Regional.

À Seção de Monitoramento dos Serviços de TIC compete:

• apoiar o processo de aquisição, implantação e gerenciamento das plataformas de software para monitoramento dos serviços relativos à infraestrutura e aplicações de TIC;

• planejar, implantar e manter atualizados procedimentos para monitorar os eventos relacionados à infraestrutura de serviços de TIC;

• implantar, configurar e monitorar a plataforma corporativa de gerenciamento de antivírus;

• planejar, implantar e administrar os serviços de diretório que armazenam e organizam as informações sobre os recursos e usuários das redes de computadores;

• monitorar e identificar as vulnerabilidades, ameaças, riscos ou incidentes de segurança, corrigindo-os, caso possível, e reportando-os para a área de Segurança da Informação;

• detectar e analisar os eventos gerados pelas aplicações e infraestrutura de TIC, realizando o tratamento apropriado, notificando as áreas responsáveis e verificando se as ações implementadas foram efetivas;

• monitorar o uso dos recursos de infraestrutura, emitindo relatórios periódicos;

• monitorar a execução dos macroprocessos de infraestrutura de TIC, emitindo relatórios de acompanhamento periódicos; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.

A Seção de Suporte a Sistemas Operacionais e Aplicações é unidade de apoio administrativo, subordinada à Divisão de Infraestrutura e Tecnologia da Informação e Comunicação, que tem como objetivo principal planejar e administrar a infraestrutura de sistemas operacionais, bem como implantar e gerenciar as aplicações hospedadas no datacenter do Tribunal, em alinhamento com a arquitetura de TIC e as normas e políticas de segurança da informação da Instituição.

À Seção de Suporte a Sistemas Operacionais e Aplicações compete:

• planejar, implantar e administrar a infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações, seguindo a arquitetura de TIC e os níveis de serviços estabelecidos;

• planejar, implantar e manter os procedimentos de segurança e administração da infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações, em alinhamento com as normas e políticas de segurança da informação da instituição;

• apoiar a elaboração e atualização dos procedimentos para avaliar e otimizar os recursos da infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações, garantindo o atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;

• planejar ações, monitorar e avaliar a capacidade, o desempenho e a disponibilidade da infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações, ajustando os ambientes, quando necessário;

• planejar, implantar, manter e executar o plano de continuidade para os serviços fornecidos pela infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações;

• fornecer apoio especializado nos processos de aquisição de novas tecnologias e serviços relacionados à infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações;

• solucionar incidentes e fornecer suporte especializado à infraestrutura de sistemas operacionais e aplicações;

• fiscalizar os contratos de serviços prestados por terceiros relacionados com a unidade; e

• apoiar a gestão e fiscalização dos contratos sob responsabilidade da Divisão de Infraestrutura de TIC.